项目案例｜日照新合印象城商场背景音乐系统集成项目

一、项目背景

日照新合印象城为新建综合性商业商场，拟打造一套覆盖全场的现代化背景音乐与公共广播系统，既能在营业时段提供舒适、统一的背景音乐，又能在发生突发事件时与消防系统联动，迅速切换为应急广播；

同时为运营管理人员提供现场寻呼、对讲与分区管理能力，全面提升商场的服务品质与应急保障水平。

系统需具备：

• 全场稳定、均匀的背景音乐覆盖，营造舒适的购物环境；

• 与消防系统联动，应急广播具备最高优先级，可一键切入紧急播报；

• 支持多路音源接入与多分区独立控制，满足不同时段、不同区域差异化播放需求；

• 具备远程寻呼、对讲与集中管理能力，管理高效、运维简便；

• 系统架构开放、可扩展，便于后期新增分区或接入移动端管理。

二、解决方案

我们为客户提供基于网络架构的全数字公共广播系统方案，涵盖 IP 网络广播核心系统、音源采集系统、功放与终端扬声器系统、寻呼对讲与供配电系统四大模块，实现"背景音乐 + 应急广播 + 寻呼对讲 + 集中管理"的一体化集成。

1、IP 网络广播核心系统

系统核心采用 数字 IP 广播控制中心，配套 IP 广播系统软件，支持 B/S 架构远程管理，分区配置、节目编排、实时监控、定时播放均可在控制端一键完成；

配置 IP-320A IP 消防矩阵，与消防报警系统无缝联动，当接收到消防触发信号时自动切换为应急广播，具备最高优先级，确保紧急状态下疏散指令第一时间送达。

系统支持多分区分层管理，可按楼层、业态、时段灵活编排播放方案。

2、音源采集系统

系统配置2套模拟音频采集设备：IP 音频采集终端（消防机房）、网络调音台（商场前台），可将外部模拟音源（如本地电脑、话筒、外部节目源）实时采集并转化为 IP 流，推送至任意分区。

3、功放与终端扬声器系统

采用5台 IP 网络功放，覆盖商场各分区壁挂扬声器；

壁挂扬声器按商场楼层与业态合理分区布置，实现全场均匀、舒适、统一的声场覆盖。

4、寻呼对讲系统

配置IP 网络对讲寻呼话筒，支持远程寻呼、对讲、广播通知与双向通话，前台、保安、客服等岗位可随时发起全区域或单分区广播通知，提升日常运营与应急指挥效率。

三、项目亮点

• 全 IP 架构，布线简洁

全系统基于 IP 网络传输音频，功放、终端均接入局域网，无传统模拟线路长距离衰减与干扰问题，布线简洁、维护轻松，后期扩容或调整分区只需增加终端即可。

• 消防联动，应急优先

IP 消防矩阵与消防系统无缝对接，应急广播具备最高优先级，报警触发时自动强切为疏散指令，响应毫秒级，为人员疏散与应急指挥赢得宝贵时间。

• 多分区，精准播放

壁挂扬声器可按楼层、业态分区独立控制，可针对不同区域、不同时段编排差异化节目；办公区、餐饮区、零售区、儿童区均可设置专属音乐风格与服务广播，运营更精细。

• 多音源，自由编排

集成 CD、调谐器、数字 IP 广播控制中心内置音源等多路音源，节目编排灵活多样、内容持续丰富，提升顾客体验。

• 寻呼对讲，管理高效

IP 网络寻呼话筒支持远程寻呼、双向对讲与多分区通知，前台、消防机房协同响应，显著提升日常管理与突发事件处置效率。

• 大覆盖，稳定可靠

5 台 IP 网络功放 +壁挂扬声器均匀布点，全场声压均衡、语音清晰；

IP 设备 7×24 小时稳定运行，配备智能电源时序器与多重保护，长期使用无忧。

• 操作简单，上手容易

系统界面简洁直观，日常播放、分区切换、寻呼通知均为一键操作，无需专业技术人员值守。

四、客户收益及评价

成功为商场搭建起一套集背景音乐、应急广播、寻呼对讲、集中管理于一体的现代化公共广播系统，全场 70 个点位均匀覆盖、音质清晰自然，营业时段氛围温馨舒适；

系统与消防系统无缝联动，应急广播一键切换、响应迅速，为商场安全运营提供了坚实保障；

多分区独立控制与多音源灵活编排得到运营管理团队的一致认可，系统操作简单，员工仅需简单培训即可熟练使用，运维高效，显著提升了商场服务品质与运营效率；

业主方对项目整体交付质量与售后服务表示高度满意，为后续合作奠定了良好基础。